標準是在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個公認機構(gòu)的批準。它以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ),以促進最佳社會效益為目的。
通常按標準的專業(yè)性質(zhì),將標準劃分為技術(shù)標準、管理標準和工作標準三大類。
(1)技術(shù)標準。對標準化領(lǐng)域中需要統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標準稱技術(shù)標準。技術(shù)標準可進一步分為:基礎(chǔ)技術(shù)標準、產(chǎn)品標準、工藝標準、檢驗和試驗方法標準、設(shè)備標準、原材料標準、安全標準、環(huán)境保護標準、衛(wèi)生標準等。其中的每一類還可進一步細分,如基礎(chǔ)技術(shù)標準還可再分為:術(shù)語標準、圖形符號標準、數(shù)系標準、公差標準、環(huán)境條件標準、技術(shù)通則性標準等。
(2)管理標準。對標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標準叫管理標準。管理標準主要是對管理目標、管理項目、管理業(yè)務(wù)、管理程序、管理方法和管理組織所作的規(guī)定。
(3)工作標準。為實現(xiàn)工作(活動)過程的協(xié)調(diào),提高工作質(zhì)量和工作效率,對每個職能和崗位的工作制定的標準叫工作標準。在中國建立了企業(yè)標準體系的企業(yè)里一般都制定工作標準。按崗位制定的工作標準通常包括:崗位目標(工作內(nèi)容、工作任務(wù))、工作程序和工作方法、業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)聯(lián)系(信息傳遞)方式、職責(zé)權(quán)限、質(zhì)量要求與定額、對崗位人員的基本技術(shù)要求、檢查考核辦法等內(nèi)容。
按標準的功能可將其分為基礎(chǔ)標準、產(chǎn)品標準、方法標準、安全標準、衛(wèi)生標準、環(huán)保標準、管理標準等。